刘娟涓

时间走得太快了，快得如段誉的凌波微步，快得让我根本意识不到自己竟然成了在GE公关部实习时间最长的Intern之一。然而，时间奔跑得越快，就越让我感觉到它存在的真实性，和它对我的价值。在GE一年多的实习过程中，收获无疑是沉甸甸的。GE的环境让我逐渐熟悉了如何管理自己的时间，如何提高效率，如何保证工作任务的完成，如何与人和谐相处等工作所必备的一些素质和要求。但最重要的是，一年的实习和两次印象深刻的“难关”的渡过，让我学会了如何在坚持中实现超越，尽管这种收获与我当初的设想并不完全一致。

我的硕士专业是企业管理——一个听上去十分养耳，却有些泛泛的专业。在许多了解或是修过这个专业的人来说，企业管理的精髓不在课堂，而在企业运作当中。德鲁克老先生在《卓有成效的管理者》这本书中也说，管理的本质是实践，管理不在于“知”，而在于“行”。正因如此，为了不让自己在“知”中走失，我才决定先“行”一步，试图挑选一家较好的国内企业作为实习的试验田，从实践中学习管理。但是，在中国的管理学界和商界，却有一个奇怪的现象，那就是教管理的人不认可中国管理，玩管理的中国人又不懂管理。而在媒体圈子里，也流传着“中国无管理”的传言。

于是，犹豫之余，一个北大朋友强烈推荐我将目标转向外企。在他给我开列的企业清单上，I NTEL、IBM、GE、P&G等大公司赫然在列，当然，这符合他的实习范围。然而，对我来说，却不一样了。一方面，虽然我在学校中一直小有名气，但是毕竟“出身”不同于北大、清华这些名校；另一方面，印象中，知名外企业普遍喜欢垂青于名校，再加上英语等硬件落后，所以一直未敢染指外企，更不要说这些“大牛”公司了。不过，在他的不断鼓噪下，我还是决定试一试，大不了一笑而过嘛。后来，我在北大BBS上偶然发现了GE公共关系部的Intern招聘启示。学管理的人几乎没有不知道通用电气的，学生们更把到GE实习看成是一个梦想。对学生来说，GE的精华是六西格玛的应用技巧，是多元化战略的成功典范，是杰克·韦尔奇的经理人奇迹。因此，一个朴素的想法是，在GE实习，自然会获得GE卓越的企业管理理念的真传。于是，带着这种憧憬，我便将自己的简历投了过去，也幸运地“投”到了GE的面试机会。

不过，随之而来的却是走进GE的第一个难关。我还清楚的记着第一次驱车前往GE时的情景：我坐在出租车上，两眼漫无目的的向车外张望，双腿不停地颠动着，口中一遍又一遍地演练着自己假想中的面试对白。从航天桥到光华路这段10公里的距离，虽然只走了30多分钟，我却好像经过了人生中最漫长的一段旅程。在我的时钟里，时间走得太慢了。而在接下来的面试过程中，我更是几乎在背诵课文中熬过了另一个艰难时刻。虽然对答如流，却没有太多的知觉。随后的等待更是漫长，在充满希望的每一天，我都不得不面对杳无音信的绝望，起初的兴奋与憧憬也随着时间的推移逐渐消散，不过坚持却一直在继续着。直到有一天，当我准备背起行囊搭乘回家度暑假的末班车时，GE的OFFER电话终于响起。我意识到，自己通往GE的第一个难关渡过了。

进入GE，也就意味着你接受了GE的工作压力。我想，至少对于绝大多数GE的实习生来说，最初的想法都是这样的。你所面对的是世界上最优秀的管理制度，在这种制度下，一个庞大的多元化企业能够运转自如，与此同时，也意味着你也必须努力使自己适应这种管理制度的节奏。而对于实习生来说，虽然你的工作并不像杰夫·伊梅尔特那样举重若轻，但也同样不可忽视。GE的要求是对每一个员工都是一样的，在这一点上，伊梅尔特与实习生没有本质区别，因此，对于公共关系部的员工来说，你必须能够熟练地驾驭英文，熟练地与人和谐地沟通，有条不紊地安排各种新闻会议，正确高效地完成各项既定的工作任务。或许，这对于一个有经验的老员工来说，这只是在GE生存的基本条件，但是对于一个尚未走出校门的学生来说，却是一个不小的挑战。于是，在接下来很长一段时间里，我经历了不断出错，不断试错，频受“教导”，频受“否定”的阶段。曾经自信的我曾经不止一次地怀疑自己的过去和能力，原来那种“一笑而过”的心态更是怎么也找不回来。而当我看到身边曾经与自己并肩作战的兄弟姐妹一个个逐渐退出时，我也曾经不断地反问自己“到底是自己跟不上GE的脚步，还是GE跟不上自己的脚步”，甚至频频为从GE撤退拼命寻找种种理由和借口。不过，最终我还是选择了和渡过第一个难关类似的方法——让坚持继续下去。我花更多的时间去了解GE，投入更大的精力去适应GE。一个月，三个月，半年，我开始惊喜地发现，我曾经尝试的许多错误逐渐开始变成提高工作质量的因素，这也为我争取到了更多的表现机会。这一切的转变，似乎都在不知不觉中发生，但是时间的日历却悄悄地翻过了一页又一页。我意识到，我渡过了来到GE的第二个难关，虽然相比于第一次，我用了更多的时间，但是坚持让这些时间终于兑现了价值。

如今，我可以带着沉甸甸的收获、而不是半途而废的遗憾进入到就业之年了。虽然我对GE的管理之道依然一知半解，虽然伊梅尔特的北京演讲我还需要在录音带中一遍一遍的重温，但是，现在的我可以肯定地对自己说，不论今后我申请GE的正式就业机会，还是寻找新的选择，在GE的实习经历都将为我树起难能可贵的自信心。“机会总是属于那些肯等的人”。我想，这就是我一年来的最大体会吧。